എവിടെയാണ് ഞാൻ OSAGO- യുടെ ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടേണ്ടത്?

ഇൻറർനെറ്റിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന നിരവധി അഭിപ്രായങ്ങളിലൂടെ വിലയിരുത്തുക, അവരുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെട്ടാൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതി പറയാൻ റഷ്യയിലെ എല്ലാ വാഹന ഉടമകളെയും അറിയുന്നില്ല. ഇത് നിർബന്ധിതവും സ്വമേധയാ ഉള്ള ഇൻഷുറൻസും തമ്മിലുള്ള കാര്യങ്ങളിൽ സംഭവിക്കുന്നു.

അതേ സമയം, സമാനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നവർ, യുകെയിൽ അശ്രദ്ധമായി ഇടപെടാനും പ്രവർത്തിക്കാനും ഭീഷണിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ സംഭവങ്ങളുടെ ഈ വികസനത്തിന് പണം മാത്രമല്ല, സമയം, കൂടാതെ, നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഞരമ്പുകൾ എന്നിവയും ആവശ്യമാണെന്ന് മറക്കരുത്. അതിനാൽ, ഈ വിഷയം കോടതിയിൽ കൊണ്ടുവരാതെ, ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതി പറയേണ്ടത് എങ്ങനെയെന്ന് കരുതുക.

ആദ്യ ഘട്ടങ്ങൾ

ചിലപ്പോൾ ഇത് മനസ്സിലാക്കാൻ എളുപ്പമാണ്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനി ജീവനക്കാർ ആണ്. അവരിലൊരാളുടെ നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാർ ഉടമസ്ഥന്റെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിച്ചുവെങ്കിൽ, ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടാനുള്ള ആദ്യ സംഭവമാണ് എസ്സി. റെസ്ഗോസ്സ്ട്രാക്ക്, റിസോ ഗാരന്റി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും സുപ്രീംകോടതിക്ക് ഒരു രേഖാമൂല പ്രതികരണം നൽകണം. നിങ്ങൾ നിരസിച്ചതാണോ അതോ നിങ്ങൾക്ക് മറുപടി ലഭിച്ചില്ലെങ്കിലോ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ പരാതി നൽകണം. ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയ്ക്ക് ഒരു പരാതി അയയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് നോട്ടീസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് നല്ലതാണ്.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സെൻട്രൽ ബാങ്ക്

ഓട്ടോ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനം നിലവിൽ മേൽപ്പറഞ്ഞ ചുമതലയുള്ള ഒരേയൊരു സംസ്ഥാന സ്ഥാപനമാണ്. ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനികൾക്ക് ലൈസൻസ് നൽകാനുള്ള പ്രവർത്തനവും അവ സ്വന്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഓഫ് റഷ്യയാണ് ഈ സംഘടന. അവന്റെ ചുമതലകളിൽ OSAGO താരിഫ്സ്, സ്പെയർ പാർട്ട് ഡയറക്ടറികൾ സ്ഥാപിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനികളുടെ സാമ്പത്തിക സുസ്ഥിരത സെൻട്രൽ ബാങ്ക് പരിശോധിക്കുന്നു. അവശ്യമെങ്കിൽ, ലൈസൻസ് സസ്പെൻറ് ചെയ്യാനും അല്ലെങ്കിൽ പിൻവലിക്കാനും കഴിയും. മാത്രമല്ല, അടുത്ത കാലത്തായി സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഈ കമ്പനികൾക്ക് പ്രശ്നബാധിതമായി പരിഗണിക്കുന്ന ഇടക്കാല മാനേജ്മെന്റിനെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഇത് പോളിസിഹോൾഡർമാരെ എങ്ങനെ സഹായിക്കും?

റഷ്യൻ ഇൻഷുറൻസ് സെൻട്രൽ ബാങ്കിനെ പൂർണമായും ആശ്രയിച്ചാണ്. അതിനാൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് ആവശ്യമെങ്കിൽ പരാതിപ്പെടേണ്ട പ്രധാന അധികാരിയാണിത്.

നിങ്ങൾ കൃത്യമായും ശരിയായിട്ടും രൂപരേഖ തയ്യാറാക്കുകയും രേഖാമൂലമുള്ള ക്ലെയിമുകൾ കൈമാറുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ ഉത്തരം ലഭിക്കുകയും ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നടപടികൾ കാണുകയും ചെയ്യും. ഉപരോധങ്ങളിൽ, യുകെക്ക് വലിയ പിഴവ് പ്രതീക്ഷിക്കാം.

FAS

ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയ്ക്ക് നിയന്ത്രണം ഏർപ്പെടുത്തുന്ന ചുമതലയും ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടാനുള്ള മറ്റൊരു ഉദാഹരണവും ഫെഡറൽ ആന്റിമനോപൊളി സർവീസ് ആണ്. നിർബന്ധിത മോട്ടോർ ടിപിഎൽ ഇൻഷ്വറൻസ് സംബന്ധിച്ചുള്ളവ ഉൾപ്പെടെ, നിയമം ലംഘിക്കുന്ന പക്ഷം FAS പലപ്പോഴും ഓട്ടോ ഇൻഷുറർമാരെ ശിക്ഷിക്കുന്നു.

മിക്കവാറും എല്ലാ കാർ ഉടമകൾക്കും മോട്ടോർ മൂന്നാം കക്ഷി ബാധ്യതയുടെ അധിക സേവനങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മിക്കവാറും അറിയാമായിരിക്കും. ഇൻഷ്വറൻസിനെക്കുറിച്ചുള്ള വെബ്സൈറ്റുകൾ പരിശോധിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്, ഇക്കാര്യത്തിൽ ഇൻഷുറർമാരിൽ ചുമത്തപ്പെട്ട കടുത്ത പിഴകൾ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താം. ഒരു ഇൻഷ്വറൻസ് പോളിസി സ്വന്തമാക്കുമ്പോൾ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് കാർഡുകൾ വിൽക്കുന്നതും ലൈഫ് ഇൻഷ്വറൻസ് എടുക്കുന്നതും പിടിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു വലിയ തുക കമ്പനിയെ ഏൽപ്പിക്കേണ്ടി വരും.

തീർച്ചയായും യുകെയിലെ ഒരു പിഴവും പിഴയും ജുഡീഷ്യൽ നടപടിക്രമത്തിലെ തീരുമാനത്തിനെതിരെ അപ്പീൽ ചെയ്യാൻ അവർ സമ്മതിക്കില്ല. എന്നാൽ മിക്ക കേസുകളിലും ഇത്തരം കേസുകൾ തീർച്ചയായും അവ നഷ്ടപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് പണം നൽകേണ്ടിവരും. അതിനാൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ നിരന്തരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പിടിക്കപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ ഗുണപരമായി സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ പ്രയോജനപ്രദമാണെന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ശക്തമായ പ്രചോദനം നൽകുന്നു.

ഇങ്ങനെ, OSAGO- യുടെ ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടേണ്ട മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ FAS ആണെങ്കിൽ, കരാർ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിനോ വിപുലീകരണത്തിനോ ഉള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ. മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾ ഒരു കാർ ലോൺ നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാൻ നിർബന്ധിതനാകുകയാണെങ്കിൽ, ഈ സംസ്ഥാന സ്ഥാപനത്തിൽ നിങ്ങൾ അപേക്ഷിക്കണം. അതേ സമയം, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്ക്, സുപ്രീംകോടതിക്ക് നീതി ലഭ്യമാക്കാൻ നിങ്ങൾ തെളിവുകൾ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്.

SAR

റഷ്യൻ ഇൻഷുറൻസ് ഓഫ് ഓട്ടോ ഇൻഷുറൻസ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുടെ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ അസോസിയേഷൻ ആണ്. ഈ ലാഭേച്ഛയില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സംഘടനയെ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഉദ്ദേശ്യം അതിന്റെ പങ്കാളികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ഇൻഷുറൻസ് നിയമനിർമ്മാണം നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും ആയിരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പ്രായോഗികമായി അതിന്റെ പ്രവർത്തനം അൽപ്പം വ്യത്യസ്തമായിരുന്നു. ലൈസൻസ് റദ്ദാക്കിയ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾക്ക് RSA പ്രതിഫലം നൽകുന്നു. നിരവധി കാർ ഉടമകൾക്ക് ഇത് വളരെ ഫലപ്രദമാണ്. അതേസമയം, സംഘടനയുടെ മാനേജ്മെന്റ് ഏറ്റവും വലിയ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളിലെ പ്രധാന വ്യക്തികളെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നുണ്ടെന്നത് പരിഗണനയ്ക്കാണ്. അതിനാൽ പരാതികൾ സമർപ്പിക്കപ്പെടുന്ന അതേ കമ്പനികളാൽ പരിഗണിക്കാൻ കഴിയും.

ബിസിസി

ഇൻഷ്വറൻസ് ഓൾ-റഷ്യൻ യൂണിയൻ എന്ന മറ്റൊരു സംഘടനയ്ക്ക് മുമ്പത്തേതിൽ സമാനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് പരാതി പറയാൻ കഴിയുന്നത് ഈ സംഘടനകൾ പ്രചരിപ്പിക്കുന്ന പ്രധാന കടമകൾ മുതൽ തുടരുന്നു. അതേസമയം, വസ്തുനിഷ്ഠമായ പരാതികൾ എങ്ങനെ പരിഗണിക്കും എന്ന ചോദ്യം ഉയർന്നുവരുന്നു.

തീർച്ചയായും, അവർ അവ സ്വീകരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനികളിലെ അത്തരം നടപടികളുടെ ഫലപ്രാപ്തിയെക്കുറിച്ച് സംശയിക്കുന്നതിനുള്ള എല്ലാ കാരണങ്ങളും ഉണ്ട്. പ്രാക്ടീസ് പഠിച്ചശേഷം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുടെ അസോസിയേഷനുകൾക്ക് എഴുതിയ അപേക്ഷകളേക്കാൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി സർക്കാർ സംഭവങ്ങൾക്ക് പരാതി നൽകും.

അവർ എന്തെങ്കിലും സഹായിക്കുന്നുണ്ടോ?

എന്നിരുന്നാലും, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുടെ പ്രൊഫഷണൽ അസോസിയേഷനുകളിൽ നിന്ന് കാർ ഉടമകൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സഹായം പരാമർശിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്. പ്രധാന പിന്തുണ വിവരവിനിമയം ആണെങ്കിലും, അത് വളരെ ഫലപ്രദമാണ്. സൈറ്റിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, എല്ലാ ഇൻഷുറൻസ് പദ്ധതികളും ഓട്ടോമൊബൈൽ ഇൻഷൂറൻസ് സംബന്ധമായ മറ്റ് നിയന്ത്രണ നടപടികളും വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഇവിടെ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താം.

നിർബന്ധിത ഇൻഷ്വറൻസിന്റെ ഭാവി പോളിസി എത്രമാത്രം കണക്കുകൂട്ടും എന്നത് നിങ്ങൾക്ക് കണക്കാക്കാം. സൈറ്റിലും ഡയറക്ടറികളാണുള്ളത്, അവിടെ സ്പെയർ പാർട്സ് ചിലവ് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അപകടത്തെ തുടർന്ന് കാറിനു ആവശ്യമായ റിട്ടയേർഡ് ജോലികൾക്ക് ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും കൃത്യമായി കണക്കുകൂട്ടാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.

എന്നാൽ പോളിസി വാങ്ങിയ സമയത്ത് ഈ സേവനങ്ങൾ ചുമത്തപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങൾ VHI- യുടെയോ ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസിൻറെയോ ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടേണ്ടതുള്ളതല്ല ഇത്.

Rospotrebnadzor

ഇൻഷ്വറർക്കും ഇൻഷുർ ചെയ്യപ്പെട്ടവർക്കും തമ്മിൽ വിവാദപരമായ സാഹചര്യമുണ്ടായാൽ, Rospotrebbadzor എന്ന സഹായത്തിൽ അത് സാധ്യമാണോ? പോളിസി സാരീസിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, കാർ ഉടമ ഉപഭോക്താവ് ആണ്. അതുകൊണ്ടാണ് അവർക്ക് അധികാരം നൽകാനുള്ള അധികാരം. കാർ ഉടമകളുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി സംഘടന ഉയർന്നുവന്നപ്പോൾ അത്തരം വസ്തുതകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു.

ഫിനാൻസ് മന്ത്രാലയം, നിർബന്ധിത മോട്ടോർ ടിപിഎൽ ഇൻഷ്വറൻസ് സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്കൊപ്പം അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുറൻസ് കൌൺസിലിനെക്കുറിച്ച് പരാതി ചോദിക്കുന്നതിനുള്ള അധിക ഇൻഷുറൻസും ഉണ്ട്. ഈ ശുപാർശകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പരാതികൾ സെൻട്രൽ ബാങ്കിന് മാത്രമേ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതേസമയം, കാർ ഉടമകൾക്ക് Rospotrebnadzor അപേക്ഷിക്കാം.

ഒന്നും സഹായിക്കില്ല

ഇതിനുപുറമെ, മറ്റൊരു ശക്തമായ ഒരു ഉദാഹരണമുണ്ട്. ഇത് പ്രോസിക്യൂട്ടറുടെ ഓഫീസാണ്. കാർ ഉടമകളുടെ അവകാശങ്ങളും സ്വാതന്ത്ര്യങ്ങളും ലംഘിക്കുന്നതായി പ്രതികരിക്കാൻ അതിന്റെ ജീവനക്കാർ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. നിങ്ങൾ CASCO അല്ലെങ്കിൽ OSAGO- യുടെ ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടാൻ കഴിയുന്ന ഇടമാണ് ഇത്. എന്നാൽ കമ്പനിയുടെ കുറ്റബോധത്തിന്റെ തെളിവുകളൊന്നും ഇല്ലെങ്കിൽ, അവിടെ പോകുന്നത് പ്രയോജനകരമാണ്. ഉദാഹരണമായി, തെളിവുകൾ കണ്ടാൽ, ലംഘനങ്ങളുടെ ദൃക്സാക്ഷികളുടെ തെളിവ് ആയിരിക്കും. CASCO- യും OSAGO- യും പരാതികൾ കൂടാതെ, യു.കെയിലെ ജീവനക്കാരുടെ തെറ്റായ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പരാതി നൽകാം, ഉദാഹരണത്തിന്, ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഒരു പരുക്കൻ അപ്പീൽ ഉണ്ടെങ്കിൽ. ഈ കേസിൽ, കുറ്റവാളികൾക്ക് ഗണ്യമായ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ശിക്ഷ നൽകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാം.

ഉപസംഹാരം

അങ്ങനെ ഓട്ടോ ഓട്ടോ ഇൻഷുറൻസ് സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സെൻട്രൽ ബാങ്കിന് തന്നെയാണെങ്കിലും, തങ്ങളുടെ ഉടമസ്ഥാവകാശം ലംഘിച്ചതിന് കാർ ഉടമകൾക്ക് പരാതി നൽകാനുള്ള നിരവധി അവസരങ്ങളുണ്ട്.

എങ്ങോട്ട് പോകണമെന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, ഏത് തരത്തിലുള്ള ലംഘനമാണ് നിങ്ങൾക്കെതിരെ രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. പരാതി തെളിയിക്കുന്ന തെളിവുകൾ നല്ലതാണ്. അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്നും പുറത്തുപോകാൻ കഴിയില്ല.