പ്രക്രിയകളുടെ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ സേവന മേഖലയിൽ ഒരു പ്രക്രിയ സമീപനം നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ

സര്വീസുകള് പ്രക്രിയ സമീപനം ഘട്ടങ്ങൾ ഒരു പ്രക്രിയകൾ വയ്ക്കുന്നതും ആണ്. ഈ നടപ്പാക്കുന്നതിനായി നാഴികക്കല്ലുകൾ ഒന്നാണ്, ഒപ്പം വാസ്തവത്തിൽ സമയം പ്രയത്നത്തിന്റെയും ധാരാളം ആവശ്യമാണ് ഒരു ദീർഘമായ വാദപ്രതിവാദം പ്രക്രിയയാണ്. ഏതെങ്കിലും സംഘടന ൽ പ്രക്രിയകൾ ഒരു വലിയ എണ്ണം അവരിൽ പലരും വളരെ അവ്യക്തമായ ആകുന്നു. ഈ സേവനം പൊതുമേഖലാ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ വിവിധ പ്രക്രിയകൾ ഫീച്ചർ.

വയലിൽ പ്രത്യേകം ഒരു കൺസൾട്ടിങ് കമ്പനിയുടെ ഉദാഹരണത്തിന് സര്വ്വീസ് പ്രക്രിയകൾ വിവരണവും ഡോക്യുമെന്റേഷൻ പരിഗണിക്കുക ഗുണമേന്മയുള്ള മാനേജ്മെന്റ് സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ വിശകലനം.

വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രൊവിഷനിംഗ് പ്രക്രിയ ഡോക്യുമെൻറ് വിവിധ മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം: മാപ്പിംഗ് ബന്ധങ്ങൾ, ഫ്ലോചാര്ട്ട്, ഒരു ഫ്ലോ ഡയഗ്രം, പ്രക്രിയ മാപ്പുകൾ ഒരു നെറ്റ്വർക്ക് ഷെഡ്യൂൾ , മുതലായവ

നിങ്ങൾ ഒരു വിശദമായ പ്രക്രിയ ഫ്ലോ ചാർട്ടുകൾ പിന്തുടരുന്നത് ആരംഭിക്കാൻ മുമ്പ്, പലപ്പോഴും പ്രക്രിയയിൽ ഉൾപ്പെട്ട അവർ എങ്ങനെ പരസ്പരം പുറം ലോകവുമായി സംവദിക്കാൻ ആരാണ് കൂടുതൽ പൊതുവായ ചിത്രം സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട്. പ്രാധാന്യമുള്ളൂ പ്രക്രിയ ഉൾപ്പെട്ട പങ്കാളികൾ ഒരു വലിയ നമ്പർ ആണ്. ഈ കേസിൽ, അത് പ്രക്രിയയുടെ വ്യക്തിഗത നടപടികൾ സംഘടിപ്പിക്കാൻ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ട് അനുഭവപ്പെടും. പരസ്പര കാർഡ് ഡ്രാഫ്റ്റിംഗ് - ഈ കൃതി ആദ്യ ഘട്ടം.

ഇടപെടൽ നിർണ്ണയിക്കാൻ വ്യക്തമായി പ്രക്രിയ മനസിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. പ്രക്രിയ എന്ന സേവനം കൺസൾട്ടിംഗ് നൽകുന്നത് ഗുണമേന്മയുള്ള മാനേജ്മെന്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളും കാര്യങ്ങളാണ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ പഠനം വയലിൽ പ്രത്യേകം കമ്പനി താഴെ കൊടുക്കുന്നു:

1) ഉപഭോക്തൃ, കൺസൾട്ടിങ് വകുപ്പ് ഒരു പദ്ധതി ഒരു ഓർഡർ സ്ഥലമെല്ലാം അതിന്റെ കൈവശം വിവരം നൽകുന്നവർക്ക്;

2) കൺസൾട്ടിങ് വകുപ്പ് വിപണന ആസൂത്രണ വകുപ്പ് ഉത്തരവ് വിവര അയയ്ക്കുന്നു;

3) മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാനിംഗ് വകുപ്പ് ഡാറ്റ മനസിലാക്കി വിതരണക്കാരൻ നിന്ന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ, തുടർന്ന് ഒരു പദ്ധതി പ്ലാൻ വികസിക്കും അംഗീകാരത്തിനായി തുടർന്ന് വിദഗ്ധ വകുപ്പ് ക്ലയന്റ് അയയ്ക്കുന്ന;

4) ഡാറ്റ ലഭിച്ചു അടിസ്ഥാനമാക്കി വിദഗ്ദ്ധൻ വേർതിരിച്ചു ക്ലയന്റ് അംഗീകാരം എന്ന് പദ്ധതി ലേഔട്ട് ഡ്രാഫ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുന്നു;

5) ലേഔട്ട് അംഗീകാരം ഒരു ഫിനിഷ്ഡ് പദ്ധതി (വിദഗ്ധ വകുപ്പ്) ചെയ്തുപോന്നത് പാലിക്കൽ വിലയിരുത്താൻ ഗുണമേന്മയുള്ള വകുപ്പ് അയയ്ക്കുന്ന;

6) ഗുണമേന്മയുള്ള വകുപ്പ് പൂർത്തിയായി പദ്ധതി കൺസൾട്ടിങ് വകുപ്പ് അയയ്ക്കുന്നു;

7) ഉപദേശക വകുപ്പ് പ്രകടനം സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം അഷെഷെസ് ഏത് ക്ലയന്റ്, പദ്ധതി നൽകുന്നു;

8) പൂർത്തിയായി പദ്ധതി ആവശ്യമെങ്കിൽ പരിഷ്കരിക്കാറുണ്ടോ മടക്കി അയയ്ക്കുന്ന.

അങ്ങനെ, ഗുണനിലവാര സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ വിശകലനം പ്രത്യേകം കൺസൾട്ടിംഗ് സേവനങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രക്രിയ പൂർണ്ണമായി സ്ഥിരതയാർന്ന .എനിക്ക് സൈക്കിൾ ആണ് [3].

മാപ്പുകൾ ബന്ധങ്ങൾ പ്രക്രിയ പുറം ഔട്പുട്ടുകൾ ആവശ്യമുളള നിർമ്മിക്കാൻ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ചെലവായ ആകുന്നു: ഉപഭോക്താക്കൾ, ജീവനക്കാർ, വിവരങ്ങൾ വിഭവങ്ങൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ, അടിസ്ഥാന, ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ, മാർഗങ്ങളും ടെക്നിക്കുകളും, പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ. സേവനങ്ങളെ (ഡിസൈൻ, കൺസൾട്ടിംഗ്, മുതലായവ) തയ്യാറാണ് ചെലവ് - ഔട്ട്പുട്ടുകളും വേണ്ടി.

ഉപഭോക്താക്കൾ, വകുപ്പുകളും വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാർ, വിതരണക്കാർ, അതായത്: ബന്ധം മാപ്പ് നിർമാണം അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ ഇവയ്ക്കായി നിർണ്ണയിക്കുന്നത് പങ്കെടുക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ അവനെ സ്വാധീനം എടുക്കുന്നവർ ഒക്കെയും.

എല്ലാ കമ്പനി വകുപ്പുകൾക്കും വിശകലനം ആവശ്യമായ സേവനങ്ങൾ, വിഭവങ്ങൾ, വിതരണക്കാർ നൽകുന്ന പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുത്ത നിർണ്ണയിക്കാൻ ആ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കാളിത്തം ഉചിതമായ ഒരു തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അങ്ങനെ, താഴെ ഇവയ്ക്കായി തിരിച്ചറിഞ്ഞു: ഉപഭോക്താക്കൾ, വകുപ്പ്, വിപണന ആസൂത്രണ വകുപ്പ് കൺസൾട്ടിംഗ്, വിവര ദാതാക്കളെ, ഉപദേശക വകുപ്പ്, ഗുണമേന്മയുള്ള വകുപ്പ്.

അവരിൽ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം തീരുമാനിക്കുന്നതിന് പ്രക്രിയയിൽ സാധ്യതയുള്ള പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഘടന സ്ഥാപിച്ച ശേഷം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, അമ്പ് സംവിധാനം.

മുകളിൽ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിർമ്മിച്ച മാപ്പ് ബന്ധങ്ങൾ.

പ്രവർത്തനങ്ങൾ (സൃഷ്ടി, ഓപ്പറേഷൻസ്) ഒരു അനുക്രമവും വധശിക്ഷ, ഉപഭോക്താവിന് മൂല്യം ഒരു ഫലമായി സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള - അങ്ങനെ, എല്ലാ മുകളിൽ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഞങ്ങൾ ആ പ്രക്രിയ ഖണ്ടിക്കുന്നത്.

പ്രക്രിയകൾ വേണം:

- തുടർച്ചയായ സ്ഥിരവും രേഖകൾ,

- ഉപഭോക്താവിന് മൂല്യം ആ ഫലം സൃഷ്ടി ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള,

- നിയന്ത്രണത്തിലുള്ള, എന്നുവെച്ചാൽ, നിയന്ത്രണം പോയിന്റ്, മാർഗങ്ങളും മാർഗങ്ങൾ നൽകി,

- യുക്തി "മടക്കം" അല്ലെങ്കിൽ അമിത കഴിവു പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടയാൻ ഏർപ്പാട് - വിവരങ്ങൾ ട്രാൻസ്മിഷൻ ചാനലുകൾ നൽകിയ ഇത്യാദി ചെയ്യുന്നു.

പ്രക്രിയ സമീപനം പങ്കു സംബന്ധിച്ചു സംസാരിക്കുകയായിരുന്നു ഗുണമേന്മയുള്ള മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം, ഏതെങ്കിലും സിസ്റ്റം പ്രക്രിയകൾ പങ്ക് മതി വലുതാണ് എന്ന് കുറിക്കുകയും ചെയ്യണം. എസ്എംസി മാനേജ്മെന്റ് വിധേയമാണ് മുതൽ - കമ്പനി അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ നിയന്ത്രിക്കാൻ വേണം.