ISO 9001 - ഇത് എന്താണ്? ISO 9001 ഗുണനിലവാരം

ചില ബോക്സ് എടുക്കൽ, ഉപഭോക്താവ് പലപ്പോഴും അയാളുടെ പരിചയമില്ലാത്ത ചില ചുരുക്കെഴുത്തുകൾ കാണുന്നു. കൂടാതെ, എല്ലാവരും ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചും, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും ഗാരൻറുകളുമെല്ലാം സംസാരിക്കുന്നു. ഒരു ബിസിനസ്സിന് ഉടമസ്ഥതയോ നിയന്ത്രിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന ഒരു ആധുനിക മനുഷ്യൻ സംഭവിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച് ബോധവാനായിരിക്കണം. അതുകൊണ്ടുതന്നെ, ഈ വിഷയത്തിൽ ഇടപഴകാനും ഏറ്റവും പ്രശസ്തമായ അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരമുള്ള ഐഎസ്ഒ 9001- നും തുടക്കമിടാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ഒരു സർട്ടിഫിക്കറ്റ് എങ്ങനെ ലഭിക്കും, അത് എങ്ങനെ നൽകുന്നു, മറ്റ് സവിശേഷതകൾ താഴെ വിശദമായി ചർച്ചചെയ്യും.

ഗുണനിലവാരം

ഓരോ വ്യക്തിയുടേയും പദാവലിയിൽ "ഗുണമേന്മയുള്ള" എന്ന വാക്കിന് ശക്തമായ ഉൾച്ചേർത്തതാണ്. എല്ലാ മാനദണ്ഡങ്ങളും വ്യത്യസ്തവും മികച്ച വിധത്തിലുള്ള നിർവചനങ്ങളും നൽകുന്നു. സാധാരണ ഉപഭോക്താവിന്റെ ജീവിതത്തിലെ ഗുണനിലവാരം, താൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനെപ്പറ്റിയുള്ള കറസ്പോണ്ടൻസ് (അല്ലെങ്കിൽ അതിലും കൂടുതൽ, അധികമുള്ളവ) ആണ്. സേവനങ്ങൾ, ഭക്ഷണം, വസ്ത്രങ്ങൾ, ഗാർഹിക ഇനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും എന്തെങ്കിലുമുണ്ടോ, അവർ അവനെ ആനുകൂല്യമോ ആനുകൂല്യമോ കൊണ്ടുവരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

അത്തരമൊരു മനോഭാവം വളരെ ആത്മനിവേശം ആയതിനാൽ പ്രത്യേക മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്, അതിന്റെ നിലവാരം നിലവാരം നിശ്ചയിക്കും. സാധനങ്ങളുടെ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെ പരിധികളില്ലാതെ വ്യത്യസ്തമായ സ്ട്രക്ച്ചറുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയും, സ്വന്തം തീരുമാനമെടുക്കുക.

ഉപഭോക്താവിന് ചരക്കുകളുടെയോ സേവനത്തിന്റെയോ ഗുണനിലവാരത്തിൽ പ്രാഥമികമായും താൽപര്യം ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഈ പ്രശ്നം നിർമ്മാതാവിന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒന്നല്ലെങ്കിൽ, അത് ഗൗരവമേറിയതും ശാശ്വതവുമായ വിജയം നേടുന്നതിൽ ഒരിക്കലും വിജയിക്കില്ല.

ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം

പല സംഘടനകളിലും, ഒരു ആഭ്യന്തര പരിശോധനയുണ്ട്. വകുപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ചില ജീവനക്കാർ തൊഴിലിനെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും വിലയിരുത്തുമ്പോൾ. തീർച്ചയായും, അത്തരം സൂചകങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം സംശയാതീതമാണ്, എന്നാൽ അവ പൂർണമായി ഉപേക്ഷിക്കരുത്.

രണ്ടാം തരം വേർരിഫയർ പങ്കാളിയാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ചില ആവശ്യകതകൾ വിതരണക്കാർക്ക് ബാധകമാകുമ്പോൾ, അവയുമായി യോജിക്കാതിരിക്കൽ, സഹകരണ ഉടമ്പടി അവസാനിപ്പിക്കും. പരിശോധനകൾ സ്വതന്ത്രമായി അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷികളുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ നടത്താവുന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, GOST സ്റ്റാൻഡേർഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ISO 9001 അനുസരിച്ച് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നടത്തുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾ.

സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നിർബന്ധമോ അല്ലെങ്കിൽ സ്വമേധയാ ആയിരിക്കാം. ഇത്തരത്തിലുള്ള നിർമ്മാതാക്കളുടെ നിലവാരത്തിനനുസരിച്ചുള്ള വ്യത്യാസത്തെക്കുറിച്ച് വ്യത്യാസം വരുത്തരുത്. നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർബന്ധമായും സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകണം: കുട്ടികളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ, മരുന്നുകൾ, കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ, കാറുകൾ തുടങ്ങിയവ. എന്നാൽ നിർബന്ധിത സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നിങ്ങളെ ഒരു വൊളണ്ടറി സർട്ടിഫിക്കേഷനിൽ നിന്നും ISO 9001 സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടുന്നതിൽ നിന്നും നിങ്ങളെ തടയുന്നില്ല.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിൽ താഴെ പറയുന്ന സ്വമേധയാ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ വളരെ സാധാരണമാണ്: GOST R, TR (ടെക്നിക്കൽ റെഗുലേഷൻസ്), ഫയർ സേഫ്റ്റി, ഫൈറ്റോസോണറ്ററി, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഓഫ് ഓറിജിന്, ഐഎസ്ഒ 9001.

എന്താണ് ഇത്, എപ്പോഴാണ് എനിക്കൊരു സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിച്ചിരിക്കേണ്ടത്?

സ്വമേധയാ നൽകുന്ന സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നടത്താൻ കമ്പനിക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും കഴിയും, അത് ആവശ്യം നടപ്പിലാക്കാനുള്ള ആവേശവും കരുത്തും ഉണ്ടെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നടത്തുന്നതിന്, GOST ISO 9001 മാനുവൽ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനും "മുകളിൽ നിന്നും താഴെയുള്ള" ഡയറക്ടർ കുറയ്ക്കുന്നതിനും, മുഴുവൻ കമ്പനിയുടെ പ്രാധാന്യവും ആവശ്യകതകളും കുറയ്ക്കാനും തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ അത് ശുപാർശചെയ്യുന്നില്ല. മുൻകൈയെടുത്ത് തൊഴിലാളികളിൽ നിന്ന് വരുന്നതാണെങ്കിൽ, സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ പ്രക്രിയ കൂടുതൽ ലളിതവും കൂടുതൽ ഗുണപരവും ഫലപ്രദവുമാണെന്ന് പ്രയോഗത്തിൽ നിന്ന് വ്യക്തമാകുന്നു.

അതിനാൽ, പ്രധാന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുക: "ഐഎസ്ഒ 9001 - അത് എന്താണ്?" ഇവ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിനായുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര ആവശ്യകതകളാണ്. ഇവ ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപന്നത്തിനായോ സേവനത്തിനോ വേണ്ട ആവശ്യകതയല്ല, അവരുടെ ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ ഒരു ഉറപ്പ് അല്ല, മറിച്ച് മാനേജ്മെൻറ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ആവശ്യകതയാണ്, പക്ഷേ ഫലമായി തീർച്ചയായും അന്തിമ ഉൽപ്പന്നത്തെ ബാധിക്കുന്നു. ഇത് വൻകിട കോർപറേഷനുകൾക്കും ചെറിയ കമ്പനികൾക്കും അനുയോജ്യമായ സ്റ്റാൻഡേർഡ് സാർവത്രികമാക്കി.

എവിടെയാണ് ISO 9001 സർട്ടിഫിക്കറ്റ് പുറപ്പെടുവിച്ചത്?

ഐഎസ്ഒ 9001 "ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ. ആവശ്യങ്ങൾ "ഈ ദിശയിൽ അംഗീകരിച്ച കേന്ദ്രം അല്ലെങ്കിൽ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ബോഡി നൽകാം.
ഡോക്യുമെന്റിന്റെ രജിസ്ട്രേഷൻ എങ്ങനെ വ്യക്തമാക്കണമെന്നതിനുള്ള ഒരു അഭ്യർത്ഥനയോടെ ഞങ്ങൾ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വിദഗ്ദ്ധ സെമെനോവ Evgeniya കമ്പനി "RosTestStandart" (www.rosteststandart.ru) ബന്ധപ്പെട്ടു:

"ക്ലയന്റ് അഭ്യർത്ഥനയുടെ സമയത്ത്, കരാർ ഔദ്യോഗികമായി അംഗീകരിച്ച ശേഷം, സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെയും സമയത്തിന്റെയും അന്തിമവിലയുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഒരു ക്ലയന്റുമായി ജോലി ചെയ്യുമ്പോൾ കഴിയുന്നത്ര നേരത്തെയുള്ള ഒരു പ്രമാണം നൽകുന്നത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൻറെ ആവശ്യകതയാണ്, ഉപഭോക്താവിന്റെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുകയും, അതിന്റെ ഭാഗത്തെ ഏറ്റവും ചുരുങ്ങിയ പങ്കാളിത്തത്തോടുകൂടിയാണ്. 11 വർഷത്തെ ദൈർഘ്യമുള്ള ജോലിയിൽ, ഞങ്ങൾ 7,500 സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ വിതരണം ചെയ്തു, പ്രോസസ്സ് സമയം 2 ദിവസത്തിൽ നിന്നാണ്, നല്ല രീതിയിലുള്ള സംവിധാനത്തിന്റെ ഫലമായി. "

"റോസ് ടെസ്റ്റ്സ്റ്റാൻഡാർട്ട്" എന്നത് ഒരു അക്രഡിറ്റഡ് സര്ട്ടിഫിക്കേഷൻ ബോഡിയാണ്. വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ക്ലയന്റുകളിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന 56 ശാഖകൾ റഷ്യയിൽ ഉണ്ട്. സംഘടനയുടെ ക്ലയന്റുകൾ ഇടയിൽ മാത്രമല്ല റഷ്യ പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്ന്, എന്നാൽ ബെലാറസ്, ഉക്രെയ്ൻ, അസർബൈജാൻ, താജിക്കിസ്ഥാൻ, കസാക്കിസ്ഥാൻ.

എന്താണ് ISO സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുന്നത്

സമാന സേവനങ്ങളോ ഉൽപന്നങ്ങളോ നൽകുന്ന കമ്പോളത്തിൽ അനേകം കമ്പനികളുണ്ട്. ഐഎസ്ഒ 9001 ഐടി സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുന്നു:

• ഉപയോക്താക്കളുടെ, പങ്കാളികളുടെയും ജീവനക്കാരുടെയും ദൃഷ്ടിയിൽ കമ്പനിയുടെ നിലവാരത്തെയും പ്രതിച്ഛായയിലെയും വർദ്ധനവ്;

• മത്സരാധിഷ്ഠിത നേട്ടങ്ങൾ;

• ഉപഭോക്താക്കളേയും പങ്കാളികളേയും വിശ്വസിക്കുക;

• യോഗ്യതയുള്ള നിർമ്മാണവും എല്ലാ ആവശ്യകതകളും നടപ്പിലാക്കുന്ന ഐഎസ്ഒ 9001 സംവിധാനവും ഓർഗനൈസേഷനിൽ (പ്ലാനിംഗ്, നിയന്ത്രണം) ഓർഡർ ഉറപ്പാക്കുകയും സാമ്പത്തിക ഫലത്തെ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

• ടെൻഡറുകളിൽ പങ്കെടുക്കാനുള്ള അവസരം ഒരു സര്ട്ടിഫിക്കറ്റിലെ ലഭ്യതയാണ്.

• അന്താരാഷ്ട്ര മാർക്കറ്റിൽ പ്രവേശിക്കാനുള്ള അവസരം.

ഒരു നിശ്ചിത സർട്ടിഫിക്കറ്റ് മെച്യുരിറ്റി ലഭിക്കാൻ സമയമായി എന്ന് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ അറിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, എന്നാൽ എല്ലാ മാനേജ്മെന്റും മാറ്റങ്ങൾ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ അവയെ ഐഎസ്ഒ 9001-ൽ അവതരിപ്പിക്കാൻ വിലമതിക്കുന്നു. എന്താണ് ഇത്, എന്താണ് ഗുണഫലങ്ങൾ നൽകുന്നത്, സർട്ടിഫൈഡ് എങ്ങനെ ലഭിക്കുന്നു. ഐഡന്റിറ്റി ബിഡ്ഡിങിനും ഇമേജിനും ഒരു "കഷണം" മാത്രമാണെന്നത് ഓർക്കുക, ഇത് പ്രധാനമായും ഫലപ്രദമായ മാനേജ്മെന്റ് ഉപകരണമാണ്. നിങ്ങൾ പൂർണ ശേഷി ഉപയോഗിച്ചു്, ഔപചാരികമായി ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഫലങ്ങൾ വരുന്നതിനു് സമയമായില്ല. ഐഎസ്ഒ നിലവാരത്തിൽ "ജീവിക്കുക" ചെയ്യുന്ന സംഘടനകളുണ്ട്, പക്ഷേ അവർക്ക് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിക്കാൻ തിരക്കില്ല.

സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഐഎസ്ഒ 9001 ലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം

തത്വങ്ങൾ, പദ്ധതികൾ, വിലയിരുത്തലുകൾ, ഓഡിറ്റുകൾ ഐഎസ്ഒ 9001 - അത് എന്താണെന്നും എങ്ങനെ അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുമെന്നും മാനേജർമാർ കണ്ടെത്തുക. പലപ്പോഴും, അവർ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഓർഗനൈസേഷനിൽ നിന്ന് കൺസൽട്ടുകളുടെ സഹായം തേടുന്നു.

ഐഎസ്ഒ 9001 ഗുണനിലവാര വ്യവസ്ഥ നടപ്പാക്കുന്ന കമ്പനിയുടെ ഓർമ്മയിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നതും എല്ലായ്പ്പോഴും നയിക്കുന്നതും പ്രധാനമാണ്. "പ്ലാൻ, ദോ, ചെക്ക്, ആക്ട്" മാനേജ്മെന്റ് തത്വം. സര്ട്ടിഫിക്കേഷന്റെ പ്രവര്ത്തനങ്ങളില് നിന്നുമുള്ള പ്രവര്ത്തനങ്ങള് ഏകോപിപ്പിച്ച് ഈ അനുപാതത്തില് "നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു".

ഈ മാനേജർ വളരെക്കാലം അറിയപ്പെട്ടിരുന്നതിനാൽ, മിക്ക മാനേജർമാരും ആശിക്കും. ISO മാനദണ്ഡം മുൻഗണനയായി ഭാവിക്കുന്നില്ല, ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ഈ ലളിതമായ സത്യത്തെ നിരീക്ഷിക്കാൻ മാത്രമേ ഉതകുകയുള്ളൂ.

ഐഎസ്ഒ 9001 ന്റെ തത്വങ്ങൾ

ഐഎസ്ഒ 9001 മാനകത്തിൽ എട്ടു അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

• ഉപഭോക്താവിനെ ഫോക്കസ് ചെയ്യുക. ഇവിടെ അവസാനത്തെ ഉപഭോക്താവ്, ഉപഭോക്താവ്, വാങ്ങുന്നയാൾ (ഇത് മുൻഗണന തന്നെയാണെങ്കിലും) മാത്രമല്ല നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്. ആന്തരിക വകുപ്പുകളും ജീവനക്കാരും തങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരുടെ ഉത്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. കമ്പനിയുടെ എല്ലാ വകുപ്പുകളും ഒരു വിധത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു സഹകരണത്തിലൂടെ, പൂർത്തിയാകാത്ത ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ചെയിൻ സഹിതം കടന്നുപോകുന്നു.

• നേതൃത്വ നേതൃത്വം. മുൻകൈയെടുക്കുന്നത് തൊഴിലാളികളുടേതാണ്, എന്നാൽ, ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ, പങ്കാളിത്തം, നിരീക്ഷണം, പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവ മാനേജ്മെൻറിൽ നിന്ന് ആവശ്യമാണ്.

• ജീവനക്കാരുടെ ഇടപെടൽ. ഓരോ ജീവനക്കാരനും, സ്ഥാനത്തെ കണക്കിലെടുക്കാതെ, ഉൽപന്ന ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ബോധവാനായിരിക്കണം, അതു നേടിയെടുക്കുന്നതിൽ തന്റെ പങ്ക് കാണുക.

• പ്രോസസ് സമീപനം. ഒരു പ്രക്രിയയാണ് ഇൻപുട്ട്, ഔട്ട്പുട്ട്, ഫലങ്ങൾ. ഈ സമീപനത്തിലുള്ള ഐഎസ്ഒ 9001 സംവിധാനം പല യൂണിറ്റുകളെ ബാധിക്കുകയും അവയുടെ ആവശ്യങ്ങളും അവസരങ്ങളും ബലഹീനതയും കണക്കിലെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• സിസ്റ്റം സമീപനം. നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും സംഘടനയിൽ, ഓരോ വകുപ്പും "പുതപ്പ് മുകളിലേക്ക് വലിച്ചെടുക്കുന്നു", ചിലപ്പോൾ എതിർ സദൃശ്യങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്. ഒരു കമ്പനിയെ കണ്ടെത്താനും, എല്ലാ വകുപ്പുകളുടെയും ആവശ്യങ്ങളും ചുമതലകളും നിറവേറ്റുന്ന ഒരു തീരുമാനമെടുക്കാനും മാനേജ്മെന്റിന്റെ ചുമതല, ഒരേസമയം കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ചിത്രങ്ങളുടെയും നിലവാരത്തെയും ബാധിക്കും. നടപ്പാക്കുന്ന ഗുണനിലവാരം ഈ വിഷയത്തിൽ മാനേജ്മെന്റിനെ സഹായിക്കും.

• നിരന്തരമായ പുരോഗതി.

• വസ്തുതകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനമെടുക്കൽ. റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഓഡിറ്റുകൾ, വിലയിരുത്തലുകൾ, പരാതികൾ, സൂചകങ്ങളുടെ വിശകലനം, ആസൂത്രണം ചെയ്ത പദ്ധതികൾ അനുസരിച്ചുള്ള നിഗമനങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ കൈകാര്യം ചെയ്യുവാൻ ഉപയോഗിക്കപ്പെടും.

• വിതരണക്കാരനുമായുള്ള പരസ്പര ബന്ധം.

സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നടപടിക്രമം

ഒരു സര്ട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടുന്നതിനുള്ള പത്ത് 10 ഉപാധികളുണ്ട്:

1. അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരം അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സിസ്റ്റം വിലയിരുത്തുക. നിങ്ങൾക്ക് അത് സ്വയം അല്ലെങ്കിൽ കൺസൾട്ടൻസിൻറെ സഹായത്തോടെ ചെയ്യാം.

2. നിഗമനങ്ങൾ വരുകയും അനിയന്ത്രിതമായ ഉന്മൂലനം ഒഴിവാക്കാനുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യുക (നേതൃത്വത്തിന്റെ പങ്ക്, ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് മറക്കാതിരിക്കുക).

3. എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുക.

4. ഫലം വിലയിരുത്തുക, രണ്ടാമത്തെ ഓഡിറ്റ് നടത്തുക.

5. ഓഡിറ്റ് ഫലങ്ങൾ നല്ലതാണെങ്കിൽ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ബോഡിക്ക് അപേക്ഷിക്കാം.

6. GOST ISO 9001 ന്റെ ദിശയിൽ അംഗീകാരം ലഭിച്ച കമ്പനിയുമായി കരാറിൽ ഒപ്പിടുക.

7. ആവശ്യമായ രേഖകളുമായി ബാഹ്യ ഓഡിറ്റർ നല്കുക, ആവശ്യപ്പെട്ട വസ്തുക്കൾ, പ്രക്രിയകൾ, ജീവനക്കാർ (ആഡിറ്റ് പ്രോഗ്രാമിൽ മുൻകൂറായി അദ്ദേഹം സമ്മതിക്കുന്ന അദ്ദേഹത്തിന്റെ നിബന്ധനകൾ) എന്നിവ ലഭ്യമാക്കണം.

ഓഡിറ്റ് ഫലങ്ങളിൽ അവനിൽ നിന്നുള്ള ശുപാർശകൾ നേടുക.

9. അനന്തരഫലങ്ങൾ പിന്തുടരുക അല്ലെങ്കിൽ ശരിയാക്കുക.

10. ഐഎസ്ഒ 9001 സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടുക, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ നിലവാരം ഇപ്പോൾ ഔദ്യോഗികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു (ഒരു ബോക്സിൽ സര്ട്ടിഫിക്കെഴുതി, പോസ്റ്റിൽ പോസ്റ്റുചെയ്യുക, സഹപ്രവർത്തകരെ, ജീവനക്കാരെ അഭിനന്ദിക്കുക, ഉപഭോക്താക്കളുമായും പങ്കാളികളേയും അഭിനന്ദിക്കുക).

സര്ട്ടിഫിക്കറ്റ് 3 വര്ഷം നല്കിയെന്നത് ഓര്ത്ത് ഓഡിറ്റിന് വിധേയമാക്കേണ്ട ആവശ്യം. തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ കമ്പനിയ്ക്കുവേണ്ടി വിവരിച്ചിട്ടുള്ള എല്ലാത്തിനും അനുസൃതമായി, സർട്ടിഫൈഡ് ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ ചേരാനുള്ള എല്ലാ വാഗ്ദാനങ്ങളും പാലിക്കുക.

ISO യുടെ കുറവുകൾ

ജനപ്രിയത ഉണ്ടെങ്കിലും, ഐഎസ്ഒ സർട്ടിഫിക്കറ്റിന് കുറവുകളുണ്ടെന്ന് പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നു. ഈ കുറവുകൾ എളുപ്പത്തിൽ വിശദീകരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, അവ അറിയപ്പെടണം:

• ധാരാളം രേഖകൾ. റിപ്പോർട്ടുകൾ, പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ, ചോദ്യാവലികൾ തുടങ്ങിയവയൊക്കെ, അവയൊന്നും കൂടാതെ, നിയന്ത്രണാതീതവും ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ പരിഹാരവും നേടാൻ അവർക്കാവില്ല.

• പൊതുവായ ആശയങ്ങൾ, ഇത് സിസ്റ്റം സാർവത്രികമാക്കുന്നു, എന്നാൽ അതേ സമയം അത് ആവശ്യമുള്ളവരുടെ പ്രത്യേകതകൾ തടയുന്നു.

• നിർവ്വഹിക്കുന്നതിൽ ദുർബലമായ, ദുർബലമായ, അപ്രതീക്ഷിതമല്ലാത്ത കമ്പനികൾ ഔപചാരിക സംഭവത്തിന് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുന്നത് (ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, യഥാർത്ഥ ഉപയോഗത്തിന് ആവശ്യമായതിനേക്കാൾ സര്ട്ടിഫിക്കറ്റ് അവർക്ക് മൂന്നു മടങ്ങ് അധികമാണ്).

• ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ ഉപയോഗത്തിന് വേണ്ടി കഠിനമായി പരിശ്രമിക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു കാരണം, (സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ചെലവ്, സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ട സിസ്റ്റത്തിന്റെ "രൂപകൽപന", ഒരു ബാഹ്യ കൺസൾട്ടന്റിൻറെ സേവനം, ഒരു മുഴുവൻ സമയ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്) എന്നിവയാണ്.