"കിവി" യിൽ നിന്ന് എസ്എംഎസ് വരുന്നില്ല: പ്രശ്നത്തിനുള്ള കാരണങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും

റഷ്യയിലും മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലും പേയ്മെന്റ് സേവനം "കിവി" ഏറെ പ്രശസ്തി നേടിയിട്ടുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കൾ ഈ പ്രത്യേക കമ്പനിയോട് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതിന്റെ ഒരു കാരണം സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള എളുപ്പമാണ്. ഒരു "പഴ്സ്" മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ പേയ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ സൈറ്റ് "SMS" സന്ദേശത്തിൽ നിന്നുള്ള കോഡ് വ്യക്തമാക്കാൻ മാത്രം "കിവി".

എന്നിരുന്നാലും, സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സേവനത്തിന്റെ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും ഉണ്ടായിട്ടും, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ചിലപ്പോൾ സേവനവുമായി പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ "കിവി" ൽ നിന്ന് എസ്എംഎസ് സ്വീകരിക്കാറില്ല, തൽഫലമായി മറ്റൊരു വാങ്ങലിന് പണമടയ്ക്കാനാവില്ല. ലേഖനം വായിച്ചതിനുശേഷം, പ്രശ്നം എന്തുകൊണ്ടാണ്, അതു പരിഹരിക്കാനുള്ള രീതികൾ പരിചയപ്പെടുത്തുന്നത് എങ്ങനെയാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാകും.

ദി ഹ്യൂമൺ ഫാക്റ്റർ

ആളുകൾ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നു, അതിനാൽ "കിവി" യിൽ നിന്ന് എസ്എംഎസുമായി വരുന്നില്ലെന്ന കാരണം, ആദ്യം, ഇത് കൃത്യമായി നോക്കേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ഇന്റർനെറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നോ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ സെല്ലുലാർ നെറ്റ്വർക്കിന്റെ ഒരു നല്ല സിഗ്നൽ ഉറപ്പുവരുത്തി, പണമടച്ച രൂപത്തിൽ എല്ലാ ഫീൽഡുകളും ശരിയായി പൂരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുക. ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താൻ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ മതിയായ പണം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതും അതിരുകടലും.

ഇതുകൂടാതെ, QIWI സർവീസ് സെന്റർ ജീവനക്കാരുടെ തകരാറിലൂടെയാണ് പ്രശ്നം ഉണ്ടായത്. സോഫ്ട് വെയർ സോഫ്റ്റ്വെയർ ശരിയായി പുതുക്കുകയോ മറ്റേതെങ്കിലും തെറ്റോ ഉണ്ടാക്കുകയോ ചെയ്യാം. അതിനാൽ, എസ്എംവി കിവിയിൽ നിന്ന് വരുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉടൻതന്നെ സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

സെർവർ പ്രശ്നങ്ങൾ

QIWI നിരന്തരമായി അതിന്റെ ഉപകരണങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. സേവനത്തിന്റെ ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണം ക്രമാനുഗതമായി വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ, കനത്ത ലോഡുകളെ നേരിടാൻ അത് ആവശ്യമാണ്. പക്ഷെ, കൂടുതൽ പണം കൈമാറാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് സെർവറുകൾ അത് നിൽക്കാനും റീബൂട്ട് ചെയ്യാനും പോകുന്നില്ല. സ്വാഭാവികമായും, അത്തരം സമയങ്ങളിൽ സിസ്റ്റം പരാജയപ്പെടുകയും കിവിയിൽ നിന്ന് എസ്എംഎസ് വരുന്നില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല, അതിനാൽ സേവനം സാധാരണ പ്രവർത്തനം പുനരാരംഭിക്കാൻ നിങ്ങൾ കാത്തിരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

മറ്റൊരു സാധാരണ കാരണം എസ്എംഎസ് വരുന്നില്ലെന്നത്, "കിവിയുടെ സെർവറുകളിൽ സാങ്കേതിക ജോലികളാണ്. സാധാരണഗതിയിൽ ഇത്തരം പ്രതിരോധ നടപടികൾ മുൻകൂറായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ ക്യുഐ ഡബ്ല്യുഐയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ അവ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ ശ്രമിക്കുക.

മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ

നിങ്ങൾക്ക് പെയ്മെന്റ് സേവനത്തിൽ നിന്ന് സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കാത്ത കാരണവും നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ നെറ്റ്വർക്കിന്റെ ഓവർലോഡ് ആകാം. ഇത് അങ്ങനെ തന്നെയാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്നും ഒരു വാചക സന്ദേശം നിങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക. സന്ദേശം ഏതാനും മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ കൈമാറിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ വശത്ത് പ്രശ്നം ഉദിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയ്ക്കായി വിളിക്കുകയും പ്രശ്നം സംബന്ധിച്ച് അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

QIWI- ൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ സ്പാമിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ സ്വീകരിക്കുകയും കരിമ്പട്ടികയിൽ പെടുത്തുകയും ചെയ്യും. കോൾ സെന്ററിലെ മുഴുവൻ ജീവനക്കാരും നിങ്ങൾക്ക് ഈ വിഷയത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും. അവയെ വിളിക്കൂ, എന്തുകൊണ്ട് എസ്എംവി കിവിയിൽ നിന്ന് വന്നില്ലെന്നും അവരോട് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക.