സംഘർഷത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനതത്വങ്ങൾ: സംഘർഷങ്ങളിൽ പെരുമാറ്റം നിയമങ്ങൾ

എല്ലാ ജനം വ്യത്യസ്തമാണ്. എല്ലാവരും ഒരു വ്യക്തി .ഇതുതന്നെയാണു് സ്വന്തം താൽപര്യങ്ങൾ, തത്വങ്ങൾ ധാർമികതയുടെയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ട്. അതുകൊണ്ടു ചിലപ്പോൾ ജനം ഒരു പൊതുവായ ഭാഷ കണ്ടെത്താൻ കഴിയാത്ത അത്ഭുതമില്ല കാരണം സംഘർഷം സാഹചര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും അഭാവം. വ്യത്യസ്ത വർഗ്ഗീകരണം ഉണ്ടു, എന്നാൽ സംഘർഷങ്ങളിൽ പെരുമാറ്റം നിയമങ്ങൾ, സാർവത്രിക ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ ഫലപ്രദമാണ്.

പോരാട്ടം എന്താണ്?

മറ്റു താൽപ്പര്യങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല അതിന്റെ സ്ഥാനത്താണ് ഓരോന്നും രണ്ടോ അതിലധികമോ ബന്ധപ്പെട്ട കക്ഷികളെ അതിൽ ഒരു സാഹചര്യം അർത്ഥമാക്കുന്നത് കൊണ്ടുപോയത് സംഘർഷം കീഴിൽ.

പൊരുത്തക്കേടുകൾ വ്യക്തികൾക്കോ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ പൊരുത്തക്കേട് വരുമ്പോൾ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എഴുന്നേറ്റു. ഓരോ പോസിറ്റീവും നെഗറ്റീവും പോയിന്റ് ഉണ്ട്. ആ രചനാത്മകവും നശീകരണ ആണ് സംഘർഷത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ഒരു പൊരുത്തക്കേട് സാഹചര്യത്തിൽ പെരുമാറ്റം നിയമങ്ങൾ എന്ന കഥാപാത്രം വഴക്കിൽ ധരിക്കാൻ തീരുമാനിക്കും.

സംഘർഷത്തിന്റെ ഘട്ടം

ഓരോ വിയോജിപ്പ് മൂന്ന് പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു:

1. ബോധവൽക്കരണം. സമരങ്ങളിൽ കക്ഷികൾക്ക് വ്യത്യസ്ത സ്ഥാനങ്ങൾ പ്രതിരോധിക്കാൻ തിരിച്ചറിയുന്നു. കമ്യൂണിക്കേഷൻ ഒരു ബൈപോളാർ കഥാപാത്രമാകുന്ന, വിഷയങ്ങൾ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ വാദിക്കുന്നു തുടങ്ങും.
2. സ്ട്രാറ്റജി. പാർട്ടികൾ അവർ ഒരു പ്രത്യേക വിഷയത്തിൽ കരാർ കണ്ടെത്താൻ കഴിയില്ല മനസ്സിലാക്കുന്നു. പൊരുത്തമില്ലാത്ത സ്ട്രാറ്റജി ആൻഡ് ബിഹേവിയർ നിയമങ്ങൾ ഉടൻ പ്രശ്നം സാധ്യമായ പരിഹാരം ആയി റെസ്ക്യൂ വന്നിരിക്കുന്നു. ഓരോ എന്റിറ്റി അവനെ ഒരു അനുയോജ്യമായ തന്ത്രം തെരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.
3. ആക്ഷൻ. സമരങ്ങളിൽ കക്ഷികൾ നടപടി മോഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അവരിൽ ഓരോ പങ്കെടുക്കുന്ന അവസാന ഉദ്ദേശ്യം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്ഥാപനങ്ങളുടെയോ ഒരു ഒത്തുതീർപ്പും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തുടരാൻ ശ്രമിച്ചേക്കാം "തന്റെ കൂടെ." ഈ ഘട്ടത്തിൽ അന്തിമ കരുതപ്പെടുന്നു.

എങ്ങനെ നിങ്ങൾ ഒരു സംഘർഷം പെരുമാറാൻ കഴിയും?

സംഘർഷങ്ങളിൽ പെരുമാറ്റം അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ അഞ്ച് പെരുമാറ്റ തന്ത്രങ്ങൾ അടങ്ങുന്നു:

1. ക്രമീകരിക്കുക. ഈ രീതി അനുസരിച്ച്, വഴക്കിൽ ഒരു വശത്ത് മറ്റു കീഴിൽ വഴിതന്നെ. ഒരു പ്രത്യേക വിഷയത്തിൽ മറ്റൊരു അഭിപ്രായം പിണ്ഡവും അത് ഒരു വ്യക്തി, അവൻ ബന്ധം കവർച്ചയും അല്ലെങ്കിൽ അഗോചരമായ എന്ന പേടിച്ചു സംസാരിക്കാൻ ചെയ്തു.
2. ഒഴിവാക്കണം. ഒരുപക്ഷേ, പൊരുത്തമില്ലാത്ത പെരുമാറ്റം നിയമങ്ങൾ അടങ്ങുന്ന മുഴുവൻ ലിസ്റ്റ്, ഇടയിൽ - അത് ഏറ്റവും സാധാരണമായ രീതി. പങ്കെടുക്കുന്നവർ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ കാര്യങ്ങൾ അവരുടെ കോഴ്സിന്, അല്ലെങ്കിൽ ഒന്നും സംഭവിച്ചതു നടിക്കുന്ന അറിയിക്കൽ, ഒരു സംഘർഷം സാഹചര്യത്തിലാണ് പോയി.
3. ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് കണ്ടെത്തുന്നതിന്. കോംപ്രമൈസ് - അത് അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ കാണാൻ പരിധിവരെ പോലെ, ഇരുവിഭാഗത്തിനും സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരം.
4. മത്സരിക്കുക. സംഘർഷത്തിന്റെ വിഷയങ്ങൾ സജീവ പങ്ക് എടുത്ത് മറ്റൊരു അഭിപ്രായം എതിർക്കുന്നതാണ് മറുവശത്തെ അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായം തെളിയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.
5. സഹകരിച്ച്. ഈ പരിഹാരം, പാർട്ടികൾ ഇരുഭാഗത്തും ലക്ഷ്യം നേടാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു രീതി കണ്ടെത്താൻ. ഉദാഹരണത്തിന്, പങ്കെടുത്ത തലയില് ഒരു ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേട്ടങ്ങൾ മറ്റുള്ളവർ അവരുടെ സ്വപ്നങ്ങൾ ഗ്രഹിക്കാൻ, അങ്ങനെ അദ്ദേഹം എതിരാളി സഹായിക്കുന്ന സഹായിക്കും.

പൊരുത്തമില്ലാത്ത പെരുമാറ്റച്ചട്ടം നിയമങ്ങൾ: മനശാസ്ത്രജ്ഞർ ശുപാർശകൾ

ശാസ്ത്രീയ തലത്തിൽ സാഹചര്യം വിളിച്ചു പരിശോധിക്കുന്ന ഏത് സ്വയം അച്ചടക്കം, ഏതെങ്കിലും സംഘട്ടനം വികസനത്തിൽ മനുഷ്യ ഘടകം നടക്കുന്നത് -. സംഘർഷം മാനേജ്മെന്റ് കണ്ടാണ് അതുകൊണ്ടു, പൊരുത്തമില്ലാത്ത പെരുമാറ്റച്ചട്ടം നിയമങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉത്തരവാദിത്തമാണ് ആർ മനഃശാസ്ത്രജ്ഞന്മാരുടെ വികസിപ്പിക്കുന്നു - ഇത് കണക്കിലെടുക്കും. താഴെ പറയുന്നു, ശുപാർശകൾ ഇവയാണ്:

• സംസാരിക്കാൻ ഒരു അവസരം. രണ്ടു കാരണങ്ങളാൽ ഏറ്റവും സംഘർഷങ്ങൾ എഴുന്നേറ്റു - ജനം കേൾക്കാൻ വളരെ നാമവിശേഷണ .അദ്ദേഹം, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പാടില്ല. ഏതായാലും, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ വേണ്ടി, നിങ്ങൾ നീരാവി ഓഫ് ഊതി, സംസാരിക്കാൻ, അക്കരെ കേൾക്കാൻ അതിന്റെ സ്ഥാനം ബാധ്യത വേണം.
• കയ്യേറ്റവും നിർവീര്യമാക്കാൻ. എല്ലാവരും തന്റെ അഭിപ്രായങ്ങൾ പരിഗണിച്ചിരുന്നു, ഈ സംഭവിച്ചില്ലെങ്കിൽ, പല ദേഷ്യം, ടെൻഷനടിച്ച് തുടങ്ങി ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്ക് കയ്യേറ്റവും കാണിക്കാൻ തുടങ്ങും സാധ്യത. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഇത് ആക്രമണം പാരമ്പര്യേതര അപ്രതീക്ഷിത രീതികൾ ഇറക്കും അത്യാവശ്യമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിയ്ക്കണം എന്തെങ്കിലും ആവശ്യപ്പെടാം സംഘർഷത്തിന്റെ വിഷയം. നിങ്ങൾ ഉപദേശം ചോദിക്കാൻ കഴിയും - എങ്ങനെ, തന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അത് ഒരു സംഘർഷം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സാധ്യമാണ്. പ്രധാന കാര്യം - നല്ല വികാരങ്ങൾ ശ്രദ്ധ മാറാൻ.
• ഇല്ല "പാരസ്പര്യം". പൊരുത്തമില്ലാത്ത പെരുമാറ്റച്ചട്ടം നിയമങ്ങൾ പലപ്പോഴും നാം കയ്യേറ്റവും കയ്യേറ്റവും പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയാത്ത പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. അവൻ അവസാനം ആഗ്രഹിക്കുന്നു നിങ്ങൾ പറയാൻ നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ ചോദിക്കാൻ നല്ലതു. പ്രധാന കാര്യം - ഫലം, പക്ഷേ ജനം പലപ്പോഴും അത് ബന്ധപ്പെട്ട അവരുടെ വികാരങ്ങൾ ചമ്മല്, പ്രശ്നം കണ്ടു.
• ബഹുമാനിക്കുക. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ അന്യായം ചെയ്യുന്നത് എന്നു പറയുന്നു കഴിയില്ല. അവരുടെ വികാരങ്ങൾ കുറിച്ച് പറയാൻ നല്ലത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ആവേശപൂർവം "നീ എന്നെ കാണിച്ചുകൊടുത്ത!" - ഒരു അത്ഭുതപ്പെടുത്തി ഇതിന് പകരം: "ഞാൻ കാണിച്ചുകൊടുത്തതിനാൽ തോന്നുന്നു." എതിരാളിയെ അപമാനിക്കുകയും അവന്റെ വാക്കുകൾ അവഗണിക്കാൻ അല്ല.
• തെളിവുകൾ ഇല്ലാതെ. പൊരുത്തക്കേടുകൾ അപൂർവ്വമായി തെളിയിക്കാൻ എന്തെങ്കിലും ഉണ്ട്. മറ്റ് കൈ, വചനങ്ങളെ പങ്കെടുക്കാൻ തന്റെ സ്ഥാനം സംബന്ധിച്ച ലളിതമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന നല്ലത്. പങ്കാളി ശാന്തമായി ഒപ്പം ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ സംസാരിക്കാൻ, ഒരു മെല്ലാം തുല്യരാണ് നിലനിർത്തണമെന്നും കൂടി, പിന്നെ എതിരാളി തന്റെ കയ്യേറ്റവും സംഘർഷം ചെയ്യും.
• ക്ഷമായാചനം. ക്ഷമ - വീര്ത്ത ശത്രു നിരുത്സാഹപ്പെടുത്താൻ മികച്ച മാർഗം. എന്നാൽ ഈ മാത്രമേ കുറ്റബോധവും സ്വന്തം ഇപ്പോഴത്തെ അവബോധം അർത്ഥം ആണ്.
• ബന്ധം നിലനിർത്താൻ. പരിഗണിക്കാതെ തർക്കം എങ്ങനെ പരിഹരിച്ചു ചെയ്യും എന്ന, ഒരു പ്രത്യേകസാഹചര്യത്തിൽ ആ പുറത്ത് പറഞ്ഞേനെ ഒരു നെഗറ്റീവ് പ്രതികരണം, എന്തുകൊണ്ട് ചെയ്തു നല്ലത്. കടപ്പാട് സത്യസന്ധതയും - സംഘർഷം പരിഹാരം പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ ഉണ്ട്. പിന്നീട് ബന്ധങ്ങൾ വ്യാജൻ നയിക്കുന്ന, പരോക്ഷമായ അധികം നല്ലതു.

വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ആളുകൾ എന്താണ് തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കും

വളരെ പലപ്പോഴും, പകരം സാമാന്യബുദ്ധി തങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി സംഘർഷം ആളുകൾ. അത് ഇരുവിഭാഗത്തിനും സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ അതിനാൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ഏറ്റവും സാധാരണമായ തെറ്റ് ആളുകൾ സ്വാർത്ഥ ഒരാളായി വികാരങ്ങൾ സ്വാധീനത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതാണ്. അവൻ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, കാരണം ഇതിൽ ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് കണ്ടെത്താൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് മാത്രമേ സ്വന്തം അഭിപ്രായം, പിന്തുണച്ചു. പോരാട്ടം അംഗം പരിഹരിക്കാൻ നിരവധി വഴികളുണ്ട് ആ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഉദ്ദേശിക്കുന്നു, എന്നാൽ മാത്രമേ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അല്ലെങ്കിൽ പാരമ്പര്യങ്ങളും ഉള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. , പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിലൂടെ അല്ലെങ്കിൽ അവൻ എല്ലാ സമ്മതിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിഷയവുമായി സ്വിച്ച് - അതു വ്യക്തി, തത്വത്തിൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇല്ല പുറമേ സംഭവിക്കുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യം - ഇത് നല്ലതാണ്

ആളുകൾ തർക്കങ്ങൾ വ്യത്യസ്ത മനോഭാവം ഉണ്ട്. ചിലർ, സ്വയം നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഇടപെടുകയും പ്രമാണിക്കേണ്ടതിന്നു ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്, ആരെങ്കിലും അവരെ അപ്പം ഭക്ഷണം ഇല്ല വഴക്കോ മാത്രം നൽകുകയും അവരുടെ കേസ് തെളിയിക്കാൻ. എന്നാൽ ഓരോ സംഘർഷം അതിന്റെ വിജയം പരിഹാരം - അത് മുമ്പ് സാധ്യതയുള്ള അധികം രണ്ട് തവണ നേടാൻ, മറ്റ് വളർച്ചയാണു അവസരമാണ്. അതുകൊണ്ട് അവിടെ സ്വഭാവം നിയമങ്ങൾ സംഘർഷത്തിലാണ്, എല്ലാവർക്കും ക്രിയാത്മകമായി അവരുടെ മുൻഗണന പ്രതിരോധിക്കാൻ അവസരം ഉണ്ടായിരുന്നു അങ്ങനെ ആകുന്നു.